Monday - Friday 10:00 AM - 04:00 PM GMT+2

INFORMATIONS COMMANDES

EXPÉDITION

RETOURS ET ÉCHANGES

MW Helpdesk FR

Comment puis-je passer une commande ?

Comment suivre ma commande ?

Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande ?

Comment ajouter un code de réduction à ma commande ?

Puis-je modifier ma commande ?

Puis-je annuler ma commande ?

Mon adresse est incorrecte dans la confirmation de commande - que puis-je faire ?

J’ai reçu mon colis, mais ma commande est incomplète, incorrecte ou manquante - que dois-je faire ?

INFORMATIONS SUR LES COMMANDES

Quels sont les pays vers lesquels vous expédiez vos produits ?

Quel est le montant des frais de port ?

Combien de temps prend la livraison ?

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée et envoyée ?

Dois-je payer des taxes ou des droits de douane supplémentaires ?

Pouvez-vous expédier à une boîte postale ?

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon colis ?

Le suivi indique que mon colis a été livré, mais je n'ai encore rien reçu. Que dois-je faire ?

Quelle est votre politique de retour ?

Mes lunettes de soleil sont trop grandes/lâches - peut-on y remédier ou faut-il les renvoyer ?

Avez-vous reçu mon retour ?

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Votre politique de retour stipule que je dois renvoyer le produit dans son emballage d'origine. Je n'ai plus l'emballage d'origine, puis-je le renvoyer ?

Qui est MessyWeekend ?

Que signifie MessyWeekend ?

Avez-vous un magasin physique ?

Je souhaite devenir un revendeur/distributeur agréé de MW - qui dois-je contacter ?

Je veux travailler pour MessyWeekend ! Quels sont les postes actuellement disponibles et à qui dois-je envoyer mon CV ?

Je suis un blogueur/influenceur et je souhaite collaborer - comment puis-je vous contacter ?

À PROPOS DE MESSYWEEKEND

Quelle est votre politique en matière de protection de la vie privée ?

Quelles sont vos Conditions Générales ?

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Quelles sont les principales caractéristiques des masques de ski ?

Quelle est la durée de garantie des masques de ski ?

Je suis situé en dehors de l'UE, dois-je payer la TVA et les droits de douane ?

Puis-je mettre mes lunettes de vue sous les masques de ski ?

Les verres inclus sont-ils interchangeables ?

Puis-je acheter des verres supplémentaires ?

Les verres sont-ils polarisants ?

Existe-t-il une coupe Asiatique disponible ?

Pourquoi mes lunettes CLEAR/FLIP XEP ont-elles un aspect différent de celui attendu ?

MASQUES DE SKI

Mon paiement est-il réussi ?

Quelles options de paiement acceptez-vous ?

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

PAIEMENT

Comment ajuster tes lunettes de soleil en acétate

BON À SAVOIR

HOBBES vs. NEW DEPP vs. DEPP

COMPARAISONS

Garantie

Trucs et astuces pour tirer le meilleur parti de tes lunettes de soleil MessyWeekend.

HOBBES vs. NEW DEPP vs. DEPP - nous avons quelques paires de lunettes de soleil qui se ressemblent beaucoup sur les photos. Voici comment tu peux en apprendre un peu plus sur les différences !

Garantie à vie. Nous avons augmenté notre politique de garantie à... pour toujours ! C'est exact, pour toujours. Nous croyons vraiment en la haute qualité et la durabilité de nos lunettes de soleil en acétate. C'est pourquoi lorsque tu achètes des lu

Garantie &#xE0; vieNous avons augment&#xE9; notre politique de garantie &#xE0;... pour toujours ! C&apos;est exact, pour toujours. Nous croyons vraiment en la haute qualit&#xE9; et la durabilit&#xE9; de nos lunettes de soleil en ac&#xE9;tate. C&apos;est pourquoi lorsque tu ach&#xE8;tes des lunettes de soleil en ac&#xE9;tate MessyWeekend, elles sont couvertes par notre politique de garantie &#xE0; vie, qui couvre tous les d&#xE9;fauts de fabrication de toutes les lunettes de soleil en ac&#xE9;tate. Nous les r&#xE9;parerons si possible, ou nous t&#x2019;enverrons une nouvelle paire - gratuitement.Y a-t-il des exclusions &#xE0; la politique ?Oui, la garantie &#xE0; vie ne couvre pas les dommages non li&#xE9;s &#xE0; un d&#xE9;faut de fabrication, tels que les rayures sur les verres, ni la perte ou le vol. Les lunettes de soleil TR90 et en m&#xE9;tal ne sont pas non plus couvertes par la garantie. Malheureusement, il n&apos;est pas possible de produire des verres totalement inrayables (crois-nous, nous avons essay&#xE9;). En revanche, nous nous effor&#xE7;ons de produire des verres inrayables de la meilleure qualit&#xE9; possible &#xE0; un prix abordable. Toutes les lunettes de soleil sont livr&#xE9;es avec une pochette en microfibre pour la protection et le nettoyage.Comment b&#xE9;n&#xE9;ficier de la garantie &#xE0; vie ?Il te suffit de contacter notre service client&#xE8;le &#xE0; l&apos;adresse <a href="mailto:hello@messyweekend.com" id="isPasted">hello@messyweekend.com</a> en indiquant ton num&#xE9;ro de commande, en pr&#xE9;cisant le probl&#xE8;me rencontr&#xE9; et en fournissant des photos &#xE0; titre de preuve.

All articles

Categories