Quelle est votre politique de retour ?
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RETOURS ET ÉCHANGES
Mes lunettes de soleil sont trop grandes/lâches - peut-on y remédier ou faut-il les renvoyer ?
Si tu as une paire de lunettes de soleil en acétate - OUI, elles peuvent être réparées ! Nous avons reçu un certain nombre de demandes concernant notre NOUVEAU modèle DEPP qui était un peu trop lâche. Heureusement, il est très facile d'ajuster les lu
Avez-vous reçu mon retour ?
Le traitement de ton retour prend généralement quelques jours. Cependant, nous t'enverrons un courriel de mise à jour dès que nous aurons reçu et vérifié le(s) produit(s) retourné(s). NB : En raison du COVID-19, il peut y avoir des délais d'expéditio
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Le traitement d'un remboursement prend généralement jusqu'à 7 jours après que nous ayons traité les marchandises retournées. Note également que si tu as payé avec une carte de crédit, tu peux soit : Recevoir un remboursement direct qui sera visible
Votre politique de retour stipule que je dois renvoyer le produit dans son emballage d'origine. Je n'ai plus l'emballage d'origine, puis-je le renvoyer ?
Malheureusement, non. Pour chaque paire de lunettes de soleil que nous vendons, nous promettons une pochette en microfibre et une boîte MW. Nous n'avons qu'un nombre limité de boîtes MW, c'est pourquoi nous exigeons qu'elles soient également retourné