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INFORMATIONS SUR LES COMMANDES

Comment puis-je passer une commande ?

C'est très simple ! Trouve les produits qui te plaisent et clique sur "AJOUTER AU PANIER / COMMANDER". Va dans le panier en cliquant sur l'icône du sac située en haut à droite de la page, et une fois là, clique sur "GO TO CHECKOUT."

Comment suivre ma commande ?

Une fois que ta commande a été traitée et qu'elle est prête à être expédiée, nous t'enverrons un email avec les détails de l'expédition. Cela comprendra un numéro de suivi qui mènera au site web du transporteur responsable de la livraison de ton coli

Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande ?

Tu n'as pas encore reçu d'email de confirmation ? Pas de panique ! Il arrive que nos emails mettent quelques minutes à être envoyés ou qu'ils atterrissent dans le dossier des spams. Vérifie à nouveau tous tes dossiers de courrier électronique dans 30

Comment ajouter un code de réduction à ma commande ?

Tu peux saisir ton code de réduction à la caisse avant le paiement, puis le montant sera soustrait du total de ta commande. Sur la version desktop, tu pourras appliquer le code sur le côté droit de la page.

Puis-je modifier ma commande ?

Une fois ta commande passée, nous ne pouvons malheureusement plus la modifier. En effet, le processus d'expédition commence immédiatement après la commande, afin de garantir des délais de traitement et d'expédition aussi courts que possible.

Puis-je annuler ma commande ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler les commandes une fois qu'elles sont passées. Nous essayons de traiter les expéditions aussi rapidement que possible, donc Once the order has been delivered, you'll have to return the products yourself. I

Mon adresse est incorrecte dans la confirmation de commande - que puis-je faire ?

Il nous est malheureusement impossible de changer l'adresse d'un envoi déjà placé, car nous ne pouvons pas transmettre les adresses des clients en raison des lois sur la réglementation des données. Nous te recommandons plutôt de contacter le transp

J’ai reçu mon colis, mais ma commande est incomplète, incorrecte ou manquante - que dois-je faire ?

Si tu reçois ton colis et qu'il ne contient pas ce que tu as commandé, contacte notre équipe d'assistance à [email protected]. Nous te promettons que nous ferons tout notre possible pour que tu reçoives le bon produit le plus rapidement possibl