Monday - Friday 10:00 AM - 04:00 PM GMT+2

INFORMATIONS COMMANDES

EXPÉDITION

RETOURS ET ÉCHANGES

MW Helpdesk FR

Nous acceptons tous les types de cartes ! American Express, MasterCard, Visa, etc.
Nous acceptons également PayPal, ApplePay et MobilePay (Danemark).
Pour les options de paiement spécifiques à ton pays, consulte ta liste d'options de paiement au mome

Quelles options de paiement acceptez-vous ?

PAIEMENT

Comment puis-je passer une commande ?

Comment suivre ma commande ?

Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande ?

Comment ajouter un code de réduction à ma commande ?

Puis-je modifier ma commande ?

Puis-je annuler ma commande ?

Mon adresse est incorrecte dans la confirmation de commande - que puis-je faire ?

J’ai reçu mon colis, mais ma commande est incomplète, incorrecte ou manquante - que dois-je faire ?

INFORMATIONS SUR LES COMMANDES

Quels sont les pays vers lesquels vous expédiez vos produits ?

Quel est le montant des frais de port ?

Combien de temps prend la livraison ?

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée et envoyée ?

Dois-je payer des taxes ou des droits de douane supplémentaires ?

Pouvez-vous expédier à une boîte postale ?

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon colis ?

Le suivi indique que mon colis a été livré, mais je n'ai encore rien reçu. Que dois-je faire ?

Quelle est votre politique de retour ?

Mes lunettes de soleil sont trop grandes/lâches - peut-on y remédier ou faut-il les renvoyer ?

Avez-vous reçu mon retour ?

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Votre politique de retour stipule que je dois renvoyer le produit dans son emballage d'origine. Je n'ai plus l'emballage d'origine, puis-je le renvoyer ?

Qui est MessyWeekend ?

Que signifie MessyWeekend ?

Avez-vous un magasin physique ?

Je souhaite devenir un revendeur/distributeur agréé de MW - qui dois-je contacter ?

Je veux travailler pour MessyWeekend ! Quels sont les postes actuellement disponibles et à qui dois-je envoyer mon CV ?

Je suis un blogueur/influenceur et je souhaite collaborer - comment puis-je vous contacter ?

À PROPOS DE MESSYWEEKEND

Quelle est votre politique en matière de protection de la vie privée ?

Quelles sont vos Conditions Générales ?

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Quelles sont les principales caractéristiques des masques de ski ?

Quelle est la durée de garantie des masques de ski ?

Je suis situé en dehors de l'UE, dois-je payer la TVA et les droits de douane ?

Puis-je mettre mes lunettes de vue sous les masques de ski ?

Les verres inclus sont-ils interchangeables ?

Puis-je acheter des verres supplémentaires ?

Les verres sont-ils polarisants ?

Existe-t-il une coupe Asiatique disponible ?

Pourquoi mes lunettes CLEAR/FLIP XEP ont-elles un aspect différent de celui attendu ?

Quelles options de paiement acceptez-vous ?Updated a year ago